Política de Privacidade — MultiLipi

1) Quem somos (Detalhes do Controlador)

Comando: MultiLipi Tecnologias Privada Limitada
Contacto: privacy@multilipi.com
Endereço postal: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Índia - 302020

2) Âmbito

Esta Política aplica-se a: visitantes do site; titulares de contas e utilizadores de equipas; prospectos/parceiros/afiliados; candidatos a candidatar-se a empregos; e utilizadores finais que consultam sites de clientes localizados via MultiLipi (dados técnicos limitados).

Não cobre as práticas de privacidade dos sites dos clientes localizados através do MultiLipi; Essas editoras continuam responsáveis pelos seus próprios sites e avisos.

3) Que dados recolhemos e porquê

A. Visitantes do site

• Dados técnicos: Endereço IP, user-agent, informações do dispositivo/sistema operativo/navegador, páginas vistas, referenciador, carimbos de data, geolocalização básica (cidade/país), registos de erros. Porquê: Operar e proteger os nossos sites, prevenir abusos, diagnosticar problemas, medir o desempenho. Bases legais: interesses legítimos; Consentimento quando necessário para cookies de análise/marketing.
• Cookies e tecnologia semelhante: Análises, testes A/B, preferência linguística, gestão de consentimento. Base legal: Consentimento quando necessário.

B. Titulares de contas / clientes

• Identidade e contacto: Nome, email, telefone (opcional), empresa, função.
• Conta e utilização: metadados do projeto/site, línguas, configuração, chaves API (hashadas quando possível), ações do utilizador no dashboard.
• Conteúdo para processamento: texto/media de origem, traduções, glossário e memória de tradução (TM), sobreposições ao nível dos elementos e metadados relacionados.
• Fluxo de trabalho de tradução: Para prestar serviços de tradução, a MultiLipi processa o conteúdo textual das páginas web dos nossos clientes. Quando uma página é traduzida, o seu texto é enviado para os nossos servidores e para o nosso fornecedor de tradução externo (por exemplo, Azure Translation Services). Para otimização de desempenho e cache, podemos armazenar o texto original e a sua tradução correspondente.
• Faturamento: plano, faturas, IDs fiscais, estado de pagamento (detalhes do cartão tratados pelo nosso processador de pagamentos).
• Porquê: Prestar o serviço, suporte, faturação, segurança, qualidade, análises e melhoria de produto. Bases legais: contrato; interesses legítimos; Obrigações legais (fiscal/contabilidade).

C. Utilizadores finais dos sites dos clientes

• Dados técnicos estritamente necessários: registos de pedido/resposta, IP, user-agent, URL/caminho, cookie de preferência de idioma; Geodados limitados para escolher a linguagem correta quando configurados. Porquê: Servir páginas localizadas, garantir disponibilidade/segurança, prevenir abusos, medir o desempenho da plataforma (agregado). Bases legais: interesses legítimos.

D. Vendas, marketing e afiliados

• Contactos/potenciais clientes: Dados de contacto empresarial, empresa, função, interesses, pontos de contacto da campanha.
• Newsletter e marketing: email, preferências; Rastreamento limitado a análises consentidas.
• Afiliados: Identidade/contacto, detalhes de pagamento, atribuição baseada em cookies.
• Porquê: Comunicar sobre serviços, realizar campanhas, gerir o programa de afiliados. Bases legais: consentimento para newsletters/certos cookies; interesses legítimos para o alcance B2B.

E. Apoio e comunicações

• Tickets/chats/emails: Dados de contacto, registos, capturas de ecrã/excertos de erro que partilhar. Porquê: Resolver problemas e resolver problemas. Bases legais: contrato; interesses legítimos.

F. Candidatos a emprego

• Dados da aplicação: CV/currículo, contacto, experiência, referências (se fornecidas). Porquê: recrutamento/avaliação. Bases legais: interesses legítimos; consentimento quando exigido pela lei local.

Compromisso do processador: Quando processamos o conteúdo do seu website, glossário ou TM como processador, fazemo-lo apenas com base nas suas instruções documentadas e não utilizamos esse conteúdo para treinar modelos gerais, a menos que tenha explicitamente aderido.

Dados Sensíveis: Os Serviços não foram concebidos para processar Dados Sensíveis (por exemplo, dados de categoria especial ao abrigo do RGPD, dados de crianças, documentos de identificação governamentais, dados de contas financeiras ou pagamentos, geolocalização precisa ou credenciais/palavras-passe/chaves API/segredos). Por favor, não submeta esse tipo de conteúdo. Use controlos de exclusão, ignore/exclua seletores, atributos "notranslate", robôs/autenticação para evitar o processamento de conteúdos que não devam ser traduzidos.

4) Bases legais (RGPD/RGPD do Reino Unido)

• Contrato (Art. 6(1)(b)) para fornecer o serviço a que se subscreveu.
• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)) para segurança, prevenção de fraudes, melhoria de produtos (de forma preservativa da privacidade) e marketing B2B, equilibrado com os seus direitos.
• Consentimento (Art. 6(1)(a)) para boletins informativos e certos cookies.
• Obrigação legal (Art. 6(1)(c)) para impostos, contabilidade e conformidade.

5) Como utilizamos os dados (finalidades)

• Entregar, manter e melhorar a plataforma MultiLipi.
• Forneça traduções, encaminhamento linguístico, glossário/TM, análises e funcionalidades de SEO que permita.
• Autenticar utilizadores, proteger contas e detetar/prevenir abusos ou fraudes.
• Fornecer apoio, integração e formação.
• Envie avisos de serviço, atualizações de produtos e (com consentimento) marketing.
• Cumprir as leis, fazer cumprir os termos e proteger os nossos direitos.

6) Cookies e rastreio

Utilizamos cookies essenciais (segurança, sessão, escolha de idioma) e cookies de análise/medição.

7) Partilha de dados e recetores

Partilhamos dados pessoais apenas com:

• Fornecedores de serviços / subprocessadores que ajudam a alojar, operar, apoiar, medir e garantir o serviço.
• Processadores de pagamentos e bancos Para faturação.
• Consultores profissionais (Jurídico, Contabilidade) Sob confidencialidade.
• Autoridades quando exigido por lei.
• Dentro da sua organização Se estiveres numa equipa, planeia.
• Com a tua orientação/consentimento (por exemplo, integrações que permite).

8) Transferências internacionais

Quando os dados são transferidos para fora da sua região (por exemplo, para prestadores de serviços), utilizamos salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs) e adendas comparáveis do Reino Unido, e (quando aplicável) confiamos em decisões de adequação ou certificações dos prestadores.

9) Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, administração de privilégios mínimos, proteções de rede, registo de auditorias e gestão regular de vulnerabilidades.

10) Retenção

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para os propósitos descritos acima, e depois apagamos ou anonimizamos irreversivelmente, a menos que se aplique uma retenção legal mais longa. Períodos típicos:

11) Os seus direitos (EEE/Reino Unido e regimes semelhantes)

Sujeito à lei, pode ter o direito de aceder, corrigir, apagar, restringir, objetar (incluindo o tratamento com base em interesses legítimos), retirar o consentimento (para processamento baseado em consentimento) e a portabilidade de dados. Também pode apresentar uma queixa à autoridade local de supervisão. Para exercer direitos, envie um email privacy@multilipi.com.

12) Filhos

Os nossos serviços não são dirigidos a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente tais dados. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos.

13) Adendo de Processamento de Dados (DPA)

Oferecemos um DPA que cobre obrigações do Art. 28 do RGPD/REINO UNIDO GDPR, SCCs (quando relevante), compromissos de subprocessadores e notificações de violações. É possível consulte o nosso DPA padrão aqui ou solicitar uma cópia contraassinada em privacy@multilipi.com.

14) Subprocessadores

Contratamos subprocessadores cuidadosamente selecionados para entregar partes do serviço. Exigimos compromissos de proteção de dados e limitamos o acesso ao que é necessário. Mantemos uma lista pública dos subprocessadores atuais e atualizámo-la antes de adicionar ou substituir materialmente um subprocessador, com aviso prévio se exigido pela nossa DPA.

Ver subprocessadores atuais

15) IA e fornecedores de modelos

Quando as funcionalidades usam IA de terceiros (por exemplo, sugestões ou resumos de qualidade), proibimos contratualmente os fornecedores de usarem o seu conteúdo para treinar os seus modelos, a menos que opte explicitamente, e minimizamos os dados enviados.

16) Compromissos de processador (em teu nome)

• Processe apenas com base nas instruções documentadas.
• Implementar medidas de segurança adequadas.
• Auxilie com pedidos de dados relacionados com conteúdos que processamos para si.
• Notifico-o de violações de dados pessoais sem demora excessiva.
• Obrigações de fluxo para subprocessadores autorizados.
• Eliminar ou devolver dados pessoais no final dos serviços (sujeito à retenção legal), conforme a DPA.

17) Utilizadores internacionais

Se estiver localizado fora da Índia, os seus dados podem ser processados em países com leis de proteção de dados diferentes. Utilizamos as salvaguardas de transferência descritas acima e protegemos os seus dados de acordo com esta Política.

18) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data "Última atualização" mostra a versão mais recente. Alterações materiais serão comunicadas através do serviço ou por email, quando apropriado.

19) Contacto

Perguntas, pedidos ou queixas sobre privacidade?
Email: privacy@multilipi.com
Correio: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Índia 302020